WKEA维嘉的理念是真正以客户体验为中心，通过满足客户所有的工业品需求，成为客户首选的工业品采购平台，让天下没有难买的工业品！通过市场数据支撑和客户满意度调查，聚焦客户所关注领域产品和发展，持续学习以优化供应商管理、为客户提供有竞争力的产品、服务和解决方案，努力为客户创造最大价值。

一直以来，以客户为中心的理念鞭策着维嘉人勤奋工作。维嘉相信通过从事有意义的工作和保持有意义的人际关系, 以优质服务、高性价比、标准功能、现货供应、优质WKEA维嘉品牌产品解决客户货期不准、无现货、质量差等需求痛点。以尽可能低的价格为客户提供真正优质的产品和服务，我们将在工业品行业占有一席之地。

倾听客户的需求，倾听每一位人员的声音。维嘉企业文化在公司实际工作中起着重要的作用，既受本组织性质影响，又对本组织发展起推动作用。维嘉一直以来以求实、进取、创新、协同、分享的文化来激励和鼓舞公司的所有人员，在完善工序流程的基础上加强公司的文化建设，让所有人员都能实现自身的价值，使公司持续高效运转。在发展中，维嘉以屡败屡战的精神，不断改善，志存高远，意志坚定。

为了实现让天下没有难买的工业品，公司在工序标准和服务标准上不断改善，加强员工理解并认同企业文化，贯彻真正以客户为中心的的理念而工作，在文化建设初期，搭建有助于理解理念和核心价值观的说明图标、日常操作规范、数字化清单等协助员工执行。在成熟阶段，实际工作者根据操作、协调改善流程以保证所创造的价值能促进企业的可持续发展。

通过践行公司的理念和核心价值观，利用培训、相关规范或说明，在对外宣传和实际工作中保持一致，维护正直和热爱，任何改善客户体验的想法和行为在维嘉一路绿灯、畅通无阻，在客户服务以及满足客户需求等以客户服务为中心的方面，维嘉鼓励所有员工进行持续创新或改善。